Если покупатель потерял чек, это не лишает его права на возврат товара!
Доказать факт покупки у конкретного продавца можно не только предъявив чек, но и иными способами. Если покупка была оплачена безналичным путем - доказательством послужит выписка с банковского счета покупателя, при оплате наличкой можно запросить в магазине поиск информации о покупке.
Также в качестве доказательства покупки могут использоваться:
- отметки магазина на документах, связанных с покупкой (гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации),
- сведения с дисконтной карты. Часто их можно найти в личном кабинете на сайте магазина,
- свидетельские показания.
Информация Роспотребнадзора от 25.05.22 г.
При покупке дорогостоящих товаров просите продавца прислать электронный чек письмом или смской - такой чек «не выгорит», не потеряется и всегда будет "под рукой".
